Aftersales manager

Solliciteer

Heb jij die sterke service en organisatorische eigenschappen waardoor je je team en afdeling verder professionaliseert, dan zoeken wij jou!

Je Functie

Als Aftersales manager bij Amslod ben je verantwoordelijk voor de gehele aftersales van Amslod. Hieronder vallen o.a de servicedesk waar al onze klantvragen binnenkomen, onze eigen serviceafdeling en werkplaats, onze mobiele monteurs en partners.

Je geeft leiding aan en bent verantwoordelijk voor het verder professionaliseren van deze afdeling. Je onderhoudt en legt contact met externe partijen, waaronder leveranciers, service-partners en stelt heldere SLA’s op. Je geeft verdere vorm en invulling aan (organisatie)processen en -structuren en doet voorstellen om de aftersales te optimaliseren en professionaliseren. Denk hierbij aan het garantieclaimproces en het proces t.a.v. inrichting magazijn en werkplaats, Je bent verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en motiveren van je team. Daarnaast draag je zorg voor een juiste uitvoering en toepassing van ons service- en garantiebeleid.

Je Profiel

Als innovatief en snelgroeiend bedrijf zoeken we iemand die met ons mee wil groeien, nieuwe dingen wil proberen, ondernemend en flexibel is. Je werkt in een dynamische omgeving met veel vrijheid voor eigen initiatieven.

  • Je bent organisatorisch sterk en aantoonbaar succesvol geweest in een vergelijkbare functie.
  • Je hebt leidinggevende en coachende ervaring en beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest.
  • Je hebt affiniteit met techniek, bij voorkeur E-bikes, bent proactief ingesteld en neemt graag initiatief.
  • Je bent flexibel ingesteld, een echte teamplayer en beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
  • Je hebt een pro-actieve houding, kunt snel schakelen, werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.
  • Je bent kritisch, resultaatgericht en daadkrachtig.
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, wat o.a. blijkt uit een afgeronde HBO opleiding,
  • Je handelt net zo makkelijk op tactisch/strategisch als op operationeel niveau en weet hoofdzaken van bijzaken te scheiden.
  • Je bent een stevige, ondernemende persoonlijkheid
  • Je woont in de regio
  • Je doet van nature een stapje extra en hebt geen 9-5 mentaliteit

Vacature delen