Medewerker servicedesk/aftersales

Solliciteer hier
  • Meppel
  • 24 - 40 uur
  • HBO, MBO, MBO+
  • Customer Service

Medewerker servicedesk/aftersales

Ervaring met klantcontact en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan zoeken wij jou!

Dit ga je doen:

Als Medewerker Service Desk ben je onderdeel van het Aftersales-team en beantwoord je telefonisch en per e-mail (technische) vragen van onze klanten over hun Amslod e-bike. Jij helpt onze klanten weer met plezier te fietsen!

Je hebt kennis van en affiniteit met techniek en bent in staat de klant telefonisch te begeleiden in het oplossen van technische vraagstukken. Je analyseert de klantvraag en weet snel een inschatting te maken of je zelf een oplossing kunt formuleren of dat je de vraag moet doorspelen naar een van onze servicemonteurs.

Dit ben jij:

Een ambitieuze zelfstarter met een energieke houding. Je bent leergierig, stressbestendig en bereid een extra stapje te zetten voor de organisatie. Daarnaast beschik je over:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Het vermogen de klant het vertrouwen te geven dat zaken naar volle tevredenheid worden opgelost;
  • Affiniteit met techniek;
  • Een proactieve werkhouding;
  • Je vindt het geen probleem buiten het seizoen vakantie te nemen
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
  • Je woont in de regio Meppel

 

Dit bieden wij:

Een goed salaris en een afwisselende functie in een gezellig team;

Een betrokken werkomgeving waarbij ruimte is voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;

Werken voor het snelstgroeiende e-bike merk van Nederland.

voor de zaak. Iedereen draagt zijn steentje bij en zo zorgen we elke dag voor blije klanten.

Solliciteer hier